자주묻는 질문

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• 주문은 쇼핑몰에서 온라인으로만 가능한가요?

• 객주기프트는 온라인, 오프라인 주문이 모두 가능합니다.

  원칙적으로 온라인으로 주문을 받고 있고, 결제확인 후 인쇄시안 및 배송이 진행됩니다.

  하지만, 회원가입 등 번거로운 사유로 오프라인 주문을 요청시에는 고객센터로 문의주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

• 주문시 결제수단에는 어떤 것들이 있나요?

• 객주기프트는 무통장입금, 신용카드, 휴대폰, 에스크로 등 다양한 결제수단을 지원하고 있습니다.

  모든 주문은 결제 확인후 제작이 진행됩니다.

   

• 무통장입금으로 결제시 어떻게 하나요?

• 주문시 입력하신 입금자명과 동일하게 입금처리 해주시면 됩니다. 

• 공동인증서는 무엇인가요?

• 공동인증서는 기존 공인인증서의 명칭이 변경된 것입니다.

  전자서명법 개정(2020.12.10)에 따라 공인인증서라는 명칭이 사라지고, 공동인증서로 변경되었습니다.

  만약, 현재 공인증인서를 보유하고 계시다면 유효기간까지 동일한 방법으로 이용할 수 있으며, 시행일 이후에도 기존과 동일한 형태의 공동인증서 발급이 가능합니다. 

• 인터넷안전결제(ISP)가 무엇인가요?

• 인터넷안전결제(ISP)는 금융감독원에서 지정하는 전자인증서 발급기관에서 전자인증서를 발급받아 결제시 전자인증서의 비밀번호를 입력하여 결제하는 방식입니다.

  결제금액 30만원 이상일 경우에는 ISP나 안심클릭 외에 추가로 공인인증 과정이 필수입니다.

   

  ※ 인터넷안전결제(ISP) 사용 방법

  - 결제수단 선택시에 BC/국민카드(ISP안전결제) 또는 신한/현대/삼성/외환(안심클릭) 선택

  - 카드결제시 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP인증번호 또는 안심클릭비밀번호를 입력하여 결제

  - 단, 사전에 ISP 또는 안심클릭 서비스 등록이 되어있지 않은 경우에는 플러그인창에서 서비스를 등록후 사용이 가능합니다. 

• 세금계산서 발행은 어떻게 하나요?

• 결제수단을 카드로 선택하신 고객분들 외에 무통장입금으로 주문하신 고객분들에게는 세금계산서 발행이 가능합니다.

  사업자등록증과 발급받으실 이메일주소를 이메일 또는 팩스(FAX)로 보내주시면 이메일로 세금계산서를 발행 및 발송하여 드립니다.

  카드로 주문하신 고객님은 카드영수증을 출력하여 사용하시면 됩니다.